Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Alesystems es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas a través de este sitio web, WhatsApp o correo electrónico. Puedes escribirnos a [email protected] o al WhatsApp +51 923 976 980.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

2. Qué datos recogemos

Este sitio no tiene formularios ni crea cuentas de usuario. Solo recibimos los datos que tú decides enviarnos al escribirnos por WhatsApp o correo:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, correo).
• Nombre y rubro de tu negocio.
• La información sobre tu proyecto que quieras compartir.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar propuestas.
• Prestar los servicios que contrates, incluida la instalación y el soporte de los sistemas.
• Gestionar pagos y comprobantes.
• Enviarte avisos sobre tu suscripción (vencimientos, mantenimientos).

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Datos dentro de los sistemas que usas

Si tu negocio usa un sistema de Alesystems (por ejemplo, BarberPro o ComandaPro), los datos de tus clientes que registras allí son de tu negocio. Alesystems solo los trata por encargo tuyo para que el sistema funcione: los guarda separados de los de otros negocios, hace copias de seguridad y no los usa para ningún otro fin. Las condiciones exactas constan en el contrato del servicio.

5. Con quién se comparten

Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, como el servidor donde se alojan los sistemas, la red que protege el sitio (Cloudflare) y WhatsApp cuando nos escribes por ese medio. Cada uno trata los datos según sus propias políticas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure nuestra relación comercial y, después, solo el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias. Las consultas que no terminan en un servicio se eliminan en un plazo razonable.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guarda en tu navegador si prefieres el modo claro u oscuro. Las tipografías se cargan desde Google Fonts y algunas librerías desde cdnjs y unpkg, por lo que esos servicios pueden registrar tu dirección IP.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a [email protected]. Te respondemos dentro de los plazos de ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.